Refund policy
Returer & Reklamation — Peinto SVENSKA
Alla posters produceras på beställning via print-on-demand. Varje produkt tillverkas specifikt efter din order.
Därför gäller ingen ångerrätt och ingen retur vid ångrat köp, i enlighet med undantaget i distansavtalslagen för varor som tillverkas efter beställning.
Beställningar kan normalt inte avbeställas när produktionen har påbörjats.
Reklamation vid fel eller skada
- Du kan reklamera om:
- varan har tydliga produktionsfel
- fel motiv eller fel produkt har skickats
- varan är skadad vid leverans
För reklamation, kontakta: 📧 peintoshop@gmail.com
Bifoga:
- ordernummer
- bilder på produkt
- bilder på emballage
- bilder på skadan / felet
Reklamation hanteras av Peinto i samarbete med tryckleverantören.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi:
- ny vara eller
- återbetalning
i enlighet med svensk konsumenträtt.
Transportskador bör anmälas inom skälig tid efter mottagande.
Tack för din förståelse.
Returns & Claims — Peinto ENGLISH
All posters are produced on demand via a third-party print-on-demand provider. Each product is manufactured specifically after the order is placed.
Therefore, no returns or refunds for change-of-mind purchases are offered. This follows the legal exemption for made-to-order goods.
Orders normally cannot be cancelled once production has started.
Claims (Damaged or Faulty Items)
You may submit a claim in case of:
- print or production defects
- incorrect item or design
- shipping damage
Contact: 📧 peintoshop@gmail.com
Include:
- order number
- photos of the product
- photos of packaging
- photos of the damage / defect
Claims are handled by Peinto in cooperation with the print provider.
If approved, the item will be:
- replaced or
- refunded
in accordance with consumer protection rules.
Shipping damage should be reported within a reasonable time after delivery.
Thank you for your understanding.